您的客户想要成为英雄

客户营销

经过:

千禧一代杀害品牌的想法已成为互联网上的一点跑步笑话。头条新闻,“千禧一生杀死蛋黄酱“ 和 ”归咎于肥皂的消失的酒吧千年“让我们笑,但在很多方面,他们并不完全偏离基地。消费者景观正在发生变化,救济品牌正在使用目的驱动的营销来保持联系。

真实的是,目前的消费者都在做出非常刻意的购买选择 - 但前一个人也是如此。消费者购买品牌确认,增强或允许他们展示其身份的概念也仍然存在。改变的是现代消费者基地如何定义对它们的事项。他们的身份的哪一部分他们拥有最重要的是,它与之前的世代有什么不同?除了据称无视蓝色调味品和矩形肥皂。

有目的的购买

Futerra.一项可持续发展咨询最近要求在美国和英国进行1000名消费者的抽样是一个重要的问题。“你觉得个人行为(如捐赠,回收和购买道德地)可以在世界上做出真正的差异吗?”答案是一个响应的是的,96%的参与者肯定地回答。

即使是可持续发展咨询市场,市场研究公司Verdantix也是如此的事实预测将于2019年底超过10亿美元,向我们展示了世界变革者是当今消费者身份的一个组成部分。

帮助您的客户实现他们的价值观

但是,专门推动您的品牌对可持续发展或其他慈善举措的奉献可能会缩短。福布斯贡献者Solitaire Townsend.完美总结为什么“因为只是谈论自己的价值是不够的,消费者希望你能帮助他们生活。”买家正在投资他们的资金,以目的驱动的品牌邀请他们的消费者与他们创造变化,而不是见证人。

Townsend解释说“太多的造成相关营销,可持续发展或企业社会责任(企业社会责任)品牌的活动促进了公司正在做的事情,而不是帮助消费者自行差异。”让您的客户带来投资您的产品或服务的感觉使他们成为英雄。从他们的购买点绘制一个清晰的直线,对他们在世界上的影响。

身体店和巴塔哥尼亚钉了它

像车身店这样的公司通过讲故事创造了英雄连接。该公司成立于赋予小型全球供应商的使命,以促进可持续性。他们使用讲故事作为一种邀请消费者进入其供应商世界的一种方式。为买家与他们的品牌使命有一个亲密的联系使得购买点感觉像激进主义。

广告年龄的文章,“三种方法可以驾驶营销权“分享一个例子。例如,“例如,在其公司网站上,您将了解英格兰的女性农民,为公司的英国玫瑰系列提供玫瑰。Boy Shop的YouTube频道有一个视频,讲述了加纳的Tungteiya女式乳木果油菜协会的令人难以置信的故事,为本公司的乳木果油来源,同时在加纳振奋。这些只是这家公司如何雇用数字来讲述其承诺的故事的两个例子。“

巴塔哥尼亚在目的是驱动营销的领导者中,享有盛誉,导致忠诚的消费者遵循。该公司最近是在新闻中宣布他们只会向分​​享其责任使命的公司销售他们的热门公司标志。他们是一家公司的一个伟大的例子,促进了他们自己的可持续发展使命,同时帮助他们的客户觉得购买产品可以对地球产生积极影响。

他们的Instagram帐户Wornwear.股票顾客可以掀起并修理商品的方式。这种类型的客户参与表明消费者如何购买其产品直接有助于减少浪费。购买舒适的羊毛现在感觉就像环境活动的行为。

Body Shop和Patagonia都使用叙述来培养英雄连接,但有些品牌正在采取更直接的方法。布赖特沃特蜡烛与慈善组织合作饭碗作为其公司目的的特派团的一部分,为孤儿儿童提供膳食。

点燃一支蜡烛。喂孩子。

高档蜡烛包装盖子,盖子告诉客户,他们的购买将直接为需要的儿童提供3餐。他们的网站有声明,“蜡烛点亮。喂一个孩子“和”气味很好。做得好。感觉很好,“有一个跑步究竟有多少餐蜡烛销售的膳食导致,这篇文章的写作达到了900多万。

这家公司不仅用宗旨包装品牌,而且是找到独特的客户参与点来谈论的典范。可以被视为放纵的产品现在是希望在午餐购物期间有所作为不同的客户的必要性。

当您正在考虑组织的目的驱动的营销策略时,将客户放在最前沿很重要。有目的的采购允许将作为变革制造商的消费者视为您的个人任务的进入点。客户订婚策略,例如使用讲故事和证据分享只是您可以将买方定位为英雄的许多方式中的一些。

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