使用测试和控制组来衡量营销投资回报率

测试和优化

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询问结果销售的结果比找到答案更容易。有几个挑战:从知识何时衡量到处理多点触摸归属和影响者。这些因素和其他因素使得衡量给定营销活动对收入的贡献难以衡量。正如约翰万马曼的着名所说,“我在广告上花费的一半钱被浪费了;麻烦是,我不知道哪一半。“但只是因为衡量营销投资回报率很难并不意味着它是不可能的。存在各种方法,以提供洞察力洞察其不同计划的有效性的营销人员。

让我们通过一种特别有效的方法:使用测试和控制组。测试对良好的对照组进行新倡议的有效性是衡量其真正影响的好方法。

以下是要记住的两件事:

  1. 要使用此方法,您需要设计您的程序以从一开始就可测试。
  2. 您可以通过正确的设计测量几乎任何东西,但测试一切都是昂贵的。

设计你的测试

结果指标- 您衡量的是 - 可以是收入,利润,领导,转换率或者只是你可能想要衡量的任何其他事情。这种灵活性对于对收入直接衡量影响的程序非常有用。

以下是您可以启动的一些地方:

计划和战术:看看那个网络研讨会是否有所作为

消息传递:检查大多数目标受众响应哪些消息和/或复制

接触频率:确定发送电子邮件或其他通信的频率

支出水平:评估改变您的广告系列预算的影响

您还可以衡量触摸的组合而不是单一触摸,这也是测试和比较不同引导培养曲目的重要方法。另外,请记住,您需要确保您的控制和测试组之间的区别在于统计上显着 - 80%的信心应该足够。

把它付诸实践

选择测试变量和结果变量后,是时候创建组了。为此,将处理应用于目标买家组的一个组成部分。例如,您希望衡量您的品牌广告活动之一对目标意识的影响。一种潜在的方法是将您的市场分为两个相等的地理零件,双重活动支出一组,但不是另一组。

然后,将两组市场段中的结果进行比较分析竞选效果 - 在对照组上的试验组中,花费的增加是否会导致提高结果?假设对两组的所有其他营销和销售影响是相同的,您可以通过对支出的提升来信用搜索或其他与意识相关的结果的任何差异。但是,如果组的影响存在差异,那么您将需要更改组创建的标准。在这种情况下,您应该通过随机采样创建控制组,以避免混淆变量。

测试与控制组的利弊

pros

  • 更复杂和分析 - 揭示了营销计划的真正影响
  • 可以测量几乎任何对正确测试的任何影响
  • 如果您可以设计有效的控制组以衡量措施,则相对较低
cons

  • 专注于特定的策略 - 您无法报告所有程序的有效性
  • 几乎所有一切都可以测试,但测试一切都非常昂贵
  • 只有在纳入支持节目测量的方差时才有效

最后的想法

使用测试和控制组并非完美无瑕,但它仍然是一个有价值的方式衡量营销投资回报率。一些营销人员可以犹豫,部署它们,因为他们不希望在某些治疗中发现潜在客户,是否增加广告花费,或收到一系列电子邮件。但是这样想,你宁愿只有一些人收到正确的信息,或者每个人都会收到错误的信息吗?

在不使用对照组的情况下,您的违约假设可能会导致更多的营销行动导致在相反可能的情况下提高所需的结果。例如,某个组可能会在一定程度的沟通程度上产生负面反应,导致接合和/或花费减少。但除非你测试它,否则你不会知道。

测试和对照组是营销人员了解更多关于客户的重要方法。最终,在谈到测试和营销活动的测试和测量时,无所畏惧会使您与竞争对手相比。

您用什么测试方法来测量ROI?在评论中告诉我,以保持讨论。